Un servicio consiste en bridar información y apoyo para respaldar y garantizar el logro de los objetivos establecidos por la organización respecto a la implantación de sistemas de gestión y procesos de mejora continua.

El objetivo fundamental es proporcionar recomendaciones viables e implantar medidas apropiadas para aumentar la productividad y la competitividad de las empresas. Mediante una serie de estrategias, que incluyen la optimización de procesos, el enfoque centrado en la gestión y el pensamiento por medio de la estructuración de diferentes elementos:

1. Estrategias: Definir políticas, objetivos y lineamientos para el logro la satisfacción del cliente, la calidad, la inocuidad, la seguridad y salud ocupacional, la protección del medio ambiente. Estas políticas y objetivos deben de estar alineados a los resultados que la organización desea obtener.
2. Procesos: Se deben de identificar, analizar e implementar los procesos y actividades requeridas para la realización del producto o servicio, y a su vez, que se encuentren alineados al logro de los objetivos y politicas. Asi como las actividades de seguimiento y control para la operación eficaz de los procesos.
3. Recursos: Definir la necesidad de inversión, personal, Equipo y/o maquinarias necesarias para la producción o prestación del servicio necesario para apoyar las actividades del sistema de gestión.
4. Estructura Organizacional: Definir y establecer una estructura de responsabilidades, autoridades y de flujo de la comunicación dentro de la organización.
5. Documentos: Establecer la piramide documental, el manual de gestión, los procedimientos, instrucciones de trabajo, formatos, registros y cualquier otra documentación para la operación eficaz y eficiente de los procesos y por ende de la organización.

La implementación y aplicación de sistemas de gestión le permite verificar y actualizar constantemente sus objetivos, estrategias, operaciones, niveles de servicio y sus productos.