RO07 RESOLVER INTERACCIONES DIFICILES

“Interacciones difíciles: ¿piensas antes de actuar o actúas antes pensar?”
En todo momento y lugar puede existir una interacción difícil y aunque deseemos evadirlas, debemos enfrentarlas en su momento, porque las consecuencias serán peores, acarreando malas relaciones, tiempo perdido y mal desempeño. Existen barreras que al eliminarlas podemos gestionar de una mejor manera las interacciones difíciles, por ejemplo:

• Temor al conflicto personal – Para eliminar esta barrera debemos aceptar que los conflictos son parte de la vida, aunque no nos agraden, y mejor ver el lado positivo de abordar el conflicto y las ideas interesantes que puedan surgir del mismo.
• Incapacidad de reconocer que se tiene un problema con una persona en el trabajo – Es importante realizar una observación de las relaciones en nuestro trabajo, analizando que relaciones parecen tensas, improductivas o frustrantes, ya que es importante reconocer que estas relaciones se encuentran dañadas por las interacciones difíciles.
• La creencia de que una interacción difícil es culpa de alguien más – Debemos reconocer nuestro rol dentro de una dificultad e identificar lo que se puede realizar para mejorar la situación.
• La convicción de que las otras personas no cambiará, incluso si tratamos de mejorar la comunicación – Hay que recordad que no estamos tratando de cambiar a la otra persona. Más bien, lo que se va a cambiar es la forma de interacción empezando por nuestra propia conducta.
• El deseo de aceptar el estado actual de la situación porque no se está preparado para manejar el resultado – Es necesario evaluar si los beneficios de mejorar la situación pesan más que el riesgo de que empeoren, si es así hay que intentarlo y no entrar en un estado de confort por temer que desmejore.
• La creencia de que el problema se resolverá solo– Hay que actuar para resolver un problema.